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《中国共享住宿发展报告》显示:共享住宿成为年轻人的住宿首选

运城新闻网  2020-01-07 03:30:37

国家信息中心近日发布的《中国共享住宿发展报告》显示,中国共享住宿行业发展迅速,2018年房客数达7945万人,服务提供者超过400万人。全年共享住宿交易规模约165亿元,比上年增长37.5%。不过,在迅速发展的背后,卫生、服务和安全等问题也不容忽视。


态势:千禧一代是主要用户群体


《中国共享住宿发展报告》显示,参与共享住宿的房东具有年轻化、高学历等特点,女性房东成为主力军。房客主要是学生、上班族、自由职业者。18-30岁的房客占比超过70%,共享住宿渐渐成为年轻人的住宿首选。

《中国共享住宿发展报告》显示:共享住宿成为年轻人的住宿首选

通过采访使用过共享住宿的年轻人,中新经纬客户端了解到,多数年轻人选择和使用共享住宿而非酒店的原因,以价格和住宿环境的考虑为主。南京住客何女士称:“在相同地段,共享住宿的价格要低于酒店,性价比也更高,更适合我们年轻人。”


与传统酒店相比,共享住宿的供给主体更加多元化、服务内容更加多样化,多数住户选择共享住宿就是因为它能带给住户更多的惊喜感,住起来也更温馨,有家的感觉。经常和朋友一起出游的大三女生小张表示:“如果有很多人结伴出行,共享住宿可以实现多人同住在一起,这样大家沟通和娱乐都比较方便。”除此之外,细节设施也是吸引住户的一个原因,比如厨房、洗衣机和投影仪等设施都更加完善和多元,使用后会有更好的入住体验,这些是传统酒店满足不了的。

《中国共享住宿发展报告》显示:共享住宿成为年轻人的住宿首选

另外,有研究表明,共享住宿已成为中国出境游客重要的住宿选择,45%的出境游客表示曾居住过境外的民宿、家庭旅馆或度假租赁房屋;观光和休闲度假游客更倾向于选择共享住宿,选择共享住宿的比例高达68%。曾在泰国清迈和韩国首尔使用过Airbnb的住客小李表示:“相较于国内,在国外使用共享住宿体现出了更大的优势,首先境外的共享民宿和酒店比起来更具特色;其次,国外共享住宿的公共区域的使用让我有更大的机会接触到不同国家和地域的人,比起酒店‘隔离式\\’的入住环境,共享住宿给我的出境游带来了更多的惊喜。”


困境:行业服务标准化亟需提速


《中国共享住宿发展报告》还指出,由于共享住宿属于非标准化的住宿产品,其特点是房源类型多样、地域分布十分广泛、个体经营为主。一方面有助于满足广大消费者多样化、个性化的入住需求,另一方面也极大增加了服务流程、质量控制等方面的标准化、规范化难度。超80%的被采访住户都指出在入住共享住宿后遇到过卫生、服务和安全等问题,比如卫生清扫不干净、空调淋浴器等电器出问题后无法尽快解决,以及相关费用比如清扫费等没有统一规定等问题。对此,中国社会科学院旅游研究中心学术顾问刘德谦在接受中新经纬客户端采访时表示:“共享住宿业的管理现在应该明确起来,规范应该和民宿的标准相一致。”


据刘德谦介绍,国家文化与旅游部刚刚审查了一个关于民宿的标准,而共享住宿其实也是一种以民宿形式存在的行业。他认为,共享住宿发展潜力很大,其生存的条件除了社会环境以外,还要有一个管理部门来对它的运行进行规范。

《中国共享住宿发展报告》显示:共享住宿成为年轻人的住宿首选

刘德谦还建议,经营者应该自己亲身参与到接待服务中去。“这是区分共享住宿和乡村旅馆的界限,经营者要致力于为住客打造温馨的居住环境,并严格管理共享住宿的安全问题。”


去年近8000万国人使用共享住宿,非标住宿“走到阳光下”才能壮大


近日,聚焦新经济共享新未来——2019新经济大会在成都举行。针对民宿和非标住宿一系列未被监管到的“灰色地带”问题,国内的民宿经营者纷纷表示:非标住宿“走到阳光下”才能壮大,需要用监管的力量来推动其健康有序发展。


根据国家信息中心数据,2018年有近8000万国人使用共享住宿。小猪市场调研结果显示,一二线城市用户对非标住宿的使用率更高:2018年,过半数的80后及90后用户曾选择过民宿、短租、客栈等特色住宿形式。


据了解,伴随市场繁荣而来的,一系列未被监管到的“灰色地带”问题也开始显露,各地也相继发起的监管政策研讨。6月21日,广东省政府发布第260号令,发布了《广东省民宿管理暂行办法》(以下简称《办法》),自2019年9月1日起施行。《办法》为全国首个由省级层面出台的政府规章文件,全面系统地对民宿的开办条件与程序、经营规范、监督管理及法律责任等作出了明确的规定。《办法》首次设立了民宿登记备案制度,明确了广东省民宿开办的条件和程序。


“对于任何行业来说,科学监管都是其走向壮大的必经之路。非标住宿也不例外。”小猪联合创始人兼CEO陈驰认为,走出灰色地带“在阳光下做生意”,实际上有利于从业者和资本更好地投入创新,以释放市场的真正潜能。陈驰指出,新业态必然需要适配新的管理方法,科学的监管能够明确边界,促进业态高效整合和更快发展。


杨昌乐认为,法律法规会对行业发展有利。他以途家民宿在日本市场的实践为例分析称,日本出台了严格的民宿新法后,并没有对途家的市场供应产生负面影响,相反途家民宿的增长速度始终保持在两位数以上,且在新法支持下,平台更能有效地去保障消费者的落地服务与人身安全。


陈驰也表示,在监管方、平台、经营者的良性互动之下,随着新技术手段的引入,势必会催生符合时代潮流和发展需求的管理方法,“走入阳光的中国特色住宿产业,将以更迅猛的势头发展”。


据悉,成都市近期也发布《关于促进民宿业健康发展的指导意见》,提出“坚持鼓励创新,审慎包容、因地制宜,特色导向、开放合作,成果共享的原则,力求打造一批适应市场需求的差异化、个性化民宿体验产品”。



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